المستقبل بعد COVID-19 ولقاءات آلة القهوة الودودة

لا يزال لدى مارتن إيدبرانت، الرئيس التنفيذي لشركة Aritco ، أسبابه للابتسام بعد العام الصعب الذي شهده العالم. إن هذه الشركة، التي تأسست عام 1995 في غرفة المعيشة في كنغسنجن خارج ستوكهولم، تقع الآن في مكتب حديث حيث تم تحقيق رقم قياسي طال انتظاره مؤخرًا في مايو 2021، هي نتيجة رائعة في ظل تحديات الجائحة.

في القسم الأخير من المقابلة، ينظر مارتن إلى المستقبل ويخبرنا عن كلا النتيجتين ولماذا يفتقد محادثات آلة القهوة مع الموظفين.

في قطاع التجزئة العالمي، عادة ما تكون الاجتماعات وجهاً لوجه عاملاً مهمًا. جعل الوباء هذه الأمور مستحيلة. تحولت Aritco بسرعة للحفاظ على نفس الجودة العالية في الاتصالات الرقمية لشركائها المهمين في 70 دولة حول العالم. كان الإختبار الأصعب في مؤتمر الشركاء الرقمي في خريف 2020.

يوضح مارتن: “أردنا أن ننقل نفس الشعور بالجودة الذي نشعر به في محادثاتنا المباشرة”. “نجحنا! فالتواصل المرئي التفاعلي والمرتب بالإضافة الى الجودة في المحتوى هم وسائل النجاح الباهر لدينا. في المستقبل، أرى مزيجًا من الاجتماعات الرقمية والشخصية “.

كانت التعليقات ساحقة، فكثير منها كانت مطالبة باستمرار المؤتمرات الرقمية كمكمل. تمثلت عوامل النجاح الأخرى في إمكانية زيادة المشاركين لكل شريك لأنهم لم يكونوا بحاجة للسفر إلى المكتب الرئيسي في السويد.

“لقد أصبح له ما يبرره من الناحية المالية. في السابق، كانت المشاركة تستغرق الكثير من الوقت وتكلفتها أكثر بسبب النقل “.

كمكان عمل، Aritco لديها شهادة “مكان مثالي للعمل” مع القيم والابتكار والموثوقية والعمل الجماعي. في تقرير “مستقبل المنزل” الذي أنتجته Aritco بالتعاون مع Springwise، تم وصف “ثورة المكتب المنزلي” وأن المكتب المنزلي سيستمرحتى بعد الجائحة، لكن مارتن متردد أن أفضل حل هو أن يكون لديك مكان عمل مرن وليّن بنسبة 100٪.

يمكنك الحفاظ على الثقافة بالوسيلة الرقمية لفترة محدودة. ولكن إذا كنت ترغب في تغيير النشاط والمساهمة في تطوير العمل بين الموظفين والعملاء، فإن التواجد في الموقع مطلوب. لتتمكن من وضع ذراعك على شخص ما وتسأل: ما هو الوضع؟ لتكون قادرًا على إدراك ما هو خفي وما إذا كان شخص ما فخورًا بجهده أو ربما يحتاج إلى دعم. فالمحادثات غير الرسمية حول آلة القهوة مهمة للغاية، يسمعون عن التحديات ويمكنهم جمع الناس معًا من أجل المضي قدمًا، أنا افتقده.”

“يمكنك التخطيط لمحادثات غير الرسمية داخل مجموعة أو بتقارير مباشرة وإجرائها عبر الهاتف .وعلى النقيض، تصعب المحادثات غير الرسمية مع أجزاء أخرى من المنظمة رقميًا.”

في الوقت نفسه، يؤكد مارتن أنه من المتوقع أن يكون مكان العمل في المستقبل أكثر مرونة.

“من أجل تحقيق حلول طويلة الأجل تعمل بشكل جيد، هناك حاجة إلى المرونة. يمكنك القيام بعمل رائع، ولكن إذا لم تتجمع معادلتك مع العائلة والعمل والأصدقاء، فيجب أن تكون هناك فرصة لإصلاحها في حياتك “.

بغض النظرعن التطور الرقمي، يعتقد مارتن أن الاجتماع المباشر والشخصي يتفوق على كل شيء. مع الروح المشتركة في إنتاج المصاعد في المقر الرئيسي لشركة Aritco ، تم مؤخرًا تحطيم الرقم القياسي الذي طال انتظاره. تم تحقيق 100 مصعد في اسوع واحد!

يختتم الرئيس التنفيذي المقابلة بابتسامة كبيرة: “للمرة الأولى في تاريخ Aritco ، أنتجنا 100 مصعد في أسبوع واحد ثم واصلنا ذلك لبضعة أسابيع”.

سلسلة مقابلات مع الرئيس التنفيذي مارتن إيدبرانت

اقرأ المقابلتين السابقتين مع مارتن، قم بالضغط على الزر في الأسفل: