Mantenimiento Next Level con SmartLift

El «Internet de las cosas» se está convirtiendo cada vez más en una parte de la vida de las personas, creando posibilidades y soluciones nunca antes vistas. En Aritco, esta tecnología se ha utilizado para mejorar la experiencia tanto de los propietarios como de los partners de Aritco que instalan y mantienen los ascensores. Nos reunimos con Daniel Westin, Product Manager Services, para obtener más información.

«Actualmente hay dos aplicaciones que se conectan y recopilan datos de nuestra plataforma IoT», dice Daniel. “Una es la aplicación Aritco SmartLift para propietarios de ascensores y la otra es Aritco SmartLift Fleet para nuestros partners”.

“La aplicación Aritco SmartLift permite a los propietarios de ascensores controlar de forma remota la iluminación de su ascensor desde su teléfono inteligente. En el futuro, esta aplicación se expandirá aún más con parámetros más controlables y acceso a cosas como datos de uso y estado del servicio”.

“Aritco SmartLift Fleet permite a nuestros partners, que instalan y brindan servicio de mantenimiento para los ascensores, monitorear, solucionar problemas y brindar soporte de forma remota, ya que los ascensores Aritco generan y envían datos a la plataforma IoT. Esto permite una amplia gama de nuevas posibilidades de servicio”.

“Una gran ventaja es que el mantenimiento se puede brindar en función del uso y las necesidades reales. Tradicionalmente, el mantenimiento se ha planificado simplemente por calendario, en España es obligatorio cada 4 meses. Ahora las empresas de mantenimiento pueden ofrecer planes de mantenimiento personalizados que cumplan con los requisitos legales pero adaptados al uso. Algunos ascensores pueden usarse con menos frecuencia y solo requieren una revisión rápida, mientras que otros se usan más y deben revisarse más a fondo”.

“Esto, junto con el hecho de que los ascensores se pueden monitorear de forma remota, en última instancia brinda a los propietarios de ascensores un mayor grado y calidad de servicio y permite un mantenimiento proactivo. Imagina, por ejemplo, a alguien en silla de ruedas que depende totalmente de su ascensor unifamiliar y para quien incluso unas pocas horas de inactividad podrían ser una gran preocupación. Si el ascensor está conectado a la aplicación IoT de Aritco, la empresa de mantenimiento puede detectar y resolver un problema antes de que ocurra y provoque un tiempo de inactividad”.

“Además, los problemas menores a veces pueden ser resueltos por el propio propietario del ascensor con instrucciones simples dadas por la empresa de mantenimiento por teléfono, ahorrándoles una visita a domicilio innecesaria”.

“Hay muchas posibilidades con el Internet de las Cosas. Uno podría imaginarse un ascensor unifamiliar conectado a un sistema SmartHome y yendo automáticamente al vestíbulo de entrada cuando el propietario vuelve del trabajo y abre la puerta”.

“En un entorno público, un ascensor se puede integrar a través de API con el sistema de gestión de edificios. De esa manera, el personal de servicio podría ver si algo que necesita atención también surge con el ascensor”.

“Es importante para nosotros trabajar de cerca con nuestros partners y clientes para comprender cómo podemos usar la tecnología para crear mejores servicios y productos que agreguen valor a sus vidas”, dice Daniel para concluir, y agrega que “al final del día, eso es lo que me impulsa.”