Aritco a lancé une nouvelle application SmartLift avec des fonctionnalités améliorées, pour amener notre gamme d’ascenseurs domestiques vers l’ère numérique. L’application, désormais disponible sur tous les modèles d’ascenseurs domestiques, permet aux propriétaires de configurer, personnaliser et surveiller leurs ascenseurs directement depuis leur smartphone. Nous avons parlé avec Linus Nyman, chef de produit pour Aritco SmartLift, pour en apprendre plus sur les avantages de cette nouvelle application et les raisons derrière sa création.
2023-04-04
L'application Aritco SmartLift devient encore plus ‘Smart’ !
La nouvelle application Aritco SmartLift contient une suite de nouvelles fonctionnalités permettant aux utilisateurs de contrôler et de surveiller leur ascenseur domestique directement depuis leur smartphone.
Quel était le principal objectif lors de la création de la nouvelle application Aritco SmartLift ?
« Quand on regarde le monde qui nous entoure, de plus en plus de choses sont « connectées ». Notre principale motivation en créant l’écosystème SmartLift était de capitaliser sur les dernières technologies pour offrir un meilleur service à nos clients », explique Linus.
« En connaissant l’état du produit sur le terrain, nous pouvons mieux comprendre la façon dont nos ascenseurs sont utilisés, détecter tout problème potentiel et être plus proactifs envers nos clients. Et en fournissant des informations à jour sur la santé de leur ascenseur ainsi qu’un contrôle sur certaines fonctionnalités dans l’application mobile, j’espère que nos clients se sentiront à l’aise et en contrôle. »
Comment votre équipe a-t-elle assuré que l'application serait conviviale même pour ceux qui ne sont pas « technophiles » ?
« Nous avons essayé de créer une interface « propre », en utilisant des icônes et des couleurs comme indicateurs pour la rendre aussi intuitive que possible. Lorsque nous avons estimé qu’il y avait une possibilité de confusion, nous avons inclus des textes d’information pour expliquer la fonctionnalité », explique-t-il.
« Par exemple, l’application comporte un compte à rebours jusqu’à la prochaine date de service, qui est décidée par nos partenaires de service. L’icône, un bonhomme d’entretien, sera verte avec un pouce en l’air jusqu’à ce que la date se rapproche. Et ensuite, il va passer au jaune, le bonhomme tenant une horloge en disant « Faire une maintenance ». Ensuite, si l’entretien n’est pas effectué, ils verront un bonhomme d’entretien rouge – outils en main – disant « Votre ascenseur a besoin de service » et un message pour contacter leur fournisseur de service Aritco. »
Comment l'application SmartLift aide-t-elle à garantir l'avenir des ascenseurs domestiques Aritco ?
« L’écosystème SmartLift nous permet d’améliorer nos produits tout au long de leur durée de vie. Même après l’expédition de l’ascenseur, nous pouvons encore apporter des améliorations et ajouter de nouvelles fonctionnalités en mettant simplement à jour le logiciel. Cela signifie que nous pouvons continuellement mettre à jour et améliorer l’expérience ARITCO pour nos utilisateurs.
Caractéristiques de la nouvelle application Aritco SmartLift
État de l’ascenseur et alertes de maintenance :
Un contrôle de sécurité basé sur différents paramètres avertit les utilisateurs sur l’état et la santé actuelle de leur ascenseur à l’aide d’un système d’avertissement vert, jaune et rouge. Ce système alerte des problèmes opérationnels critiques et permet aux propriétaires d’ascenseurs de rester au top des besoins de maintenance réguliers (tels que les niveaux d’huile) pour éviter les dysfonctionnements.
Verrouillage enfant et étage :
Ces fonctionnalités de sécurité, permettent aux utilisateurs de rendre l’ascenseur non opérationnel pendant une durée spécifiée ou de bloquer l’accès à un étage spécifique (comme un bureau à domicile, une cave à vin ou un espace de stockage). Une fonction de planification permet aux utilisateurs de créer un calendrier quotidien, plusieurs semaines à l’avance, et les verrous peuvent être activés ou contournés à distance.
Statistiques d’utilisation et indicateur de service :
Le graphique d’utilisation, qui donne des données en temps réel, permet aux utilisateurs de suivre l’utilisation de leur ascenseur au fil du temps. L’indicateur de service fournit un compte à rebours pour les dates de service recommandées, en utilisant également un système d’alerte vert, jaune et rouge. Les partenaires d’Aritco peuvent personnaliser les intervalles de service pour offrir aux clients des accords de service plus dynamiques.
Configuration de la lumière et de la vitesse :
La fonction de configuration de la lumière est uniquement disponible pour le modèle Artico HomeLift, qui est équipé de notre éclairage exclusif : les DesignLights. Les utilisateurs peuvent facilement configurer la couleur, la luminosité et la durée de l’éclairage de leur ascenseur domestique pour correspondre à leur humeur. Les contrôles de vitesse sont également disponibles dans certains marchés (non disponibles dans l’UE ou au Royaume-Uni).
