Fjärrövervakning av hissar ger tillförlitlighet till lägre kostnad

Ett nytt system för övervakning av fordonsflottan håller Aritcos hissar i drift till en lägre kostnad och försäkrar människor om att alla är bra på sin hiss. Det är en del av Aritcos fokus på att erbjuda de senaste anslutningslösningarna, som även omfattar en app för användare.

Fleet Management-systemet, som har implementerats på Aritco HomeLift, innebär att istället för att du behöver ringa Aritco för att säga att det finns ett problem med din hiss, kan Aritco ofta vara den som ringer för att säga att vi har upptäckt ett problem med hissen och i vissa fall säga vad du ska göra för att åtgärda problemet.

– Om någon till exempel råkat trycka på nödstoppet utan att inse det, kan vi spara en resa till anläggningen av en tekniker och bara säga till kunden att dra ut knappen, säger Ben Long, driftchef på Gartec, en Aritco-agent i Storbritannien. – Det här är en veckohändelse. ”

Detta sparar inte bara tid och pengar, det är också tryggt att veta att hissen övervakas och att problem upptäcks direkt. – Det är trevligt för en kund att veta att någon kan se hur deras hiss fungerar och att omedelbar hjälp finns tillgänglig, säger Ben.

För personer med funktionsnedsättning är det särskilt viktigt att hålla en lyft igång hela tiden. “Om hissen går sönder kanske de inte kan ta sig till sovrummet, till exempel. Det påverkar verkligen hur de lever sitt liv. Det är som om min bil går sönder och garaget inte kan fixa det, jag kan inte komma till jobbet. Dessa människor befinner sig i en liknande situation, men i sitt eget hem. Så den blir väldigt, mycket känslosam, väldigt snabbt.”

Systemet har även potential för flexibla underhållsavtal baserade på användning istället för tid. “Personer som använder hissen sällan skulle spara pengar eftersom vi kunde inspektera och utföra service mer sällan”, förklarar Ben. – Om någon å andra sidan hade stor användning kunde vi inspektera och underhålla det oftare för att reflektera över det. ”

För närvarande har Gartec implementerat systemet på Aritcos villahissar, men överväger att implementera det på andra modeller, från hissar för hem till offentliga hissar.

– Den här typen av övervakning är standard inom den konventionella hissindustrin, men inte för plattformslyftar, säger Ben. “Vi kan säga att vi kan leverera den bästa servicen och underhållet eftersom vi har den här underhållsportalen, vi kan se din hiss med fjärrövervakning, så att vi kan leverera ett riktigt starkt supportpaket som ingen annan kan. ”