I en global ovisshet skapar Aritco en egen väg framåt

Martin Idbrant är VD för Aritco och blickar mot en framtid med högre efterfrågan på företagets villahissar än någonsin. Detta efter ett tufft pandemiår där framtidskikaren tidvis inte har varit längre än nästa månad. I en serie intervjuer berättar Martin hur Aritco har tacklat sin största utmaning någonsin, om nycklarna till framgång, att vara några steg före konkurrenterna, uppgiften som har varit omöjlig att lösa digitalt och varför en företagskultur behöver kaffemaskinsamtal.

Svenska Aritco säljer hissar till 40 olika länder med störst volym i Storbritannien, Kina och Mellanöstern. Resan har gått från ett vardagsrum i Kungsängen utanför Stockholm där den första hissen byggdes för hand, till ett globalt bolag som nischat om sig från industriföretag till ett med lika delar fokus på design som på funktion. I en serie blogginlägg tar vi pulsen på VD Martin Idbrant efter ett speciellt år präglat av pandemin världen över.

Ledningen hos Aritco förstod tidigt allvaret i situationen med ett virus från Kina med namnet Covid-19. Det svenska företaget har nämligen också kontor i både Shanghai och Qingdao. Trots framförhållningen var utmaningarna komplexa och lösningar långt ifrån enkla.

“Vi hade inte en aning om hur pandemin skulle påverka olika delar av världen och hur affärsvolymen skulle påverkas. Perioden mars till september 2020 visste vi knappt hur morgondagen skulle se ut” berättar Martin och förklarar att villkoren var liknande för alla aktörer i branschen. “Vi krigade mot samma utmaningar men hade fördel i en god digital mognad på Aritco.”

I en global bransch med försäljning via återförsäljare är en väsentlig faktor vanligtvis personliga möten. Pandemin omöjliggjorde all sådan interaktion.

“I vår marknad är vi i det absoluta toppskiktet när det gäller digital utveckling och har en mängd verktyg på plats för att säkerställa att våra lokala samarbetspartners har all information och support till hands för att driva sin lokala försäljning, installation och serviceprocess. Det är svårare för en konkurrent som inte har samma digitala mognad eller resurser och som har förlitat sig på det fysiska mötet när man inte längre kan besöka sina partners. Här kan vi visa att vi är flera storlekar bättre. Vi har kunnat fortsätta leverera samma service men digitalt.”

Vanligtvis är Aritcos filosofi en hög investeringsgrad för fortsatt tillväxt och marknadsledarskap berättar Martin. Med en planeringshorisont på max några månader behövde fokus och prioriteringar ändras.

“I stället för att företrädesvis driva initiativ och projekt med långsiktig horisont fick vi ändra våra prioriteringar. Men det var viktigt att inte bara bromsa. Det behövs gas också. Fokus var att hitta en balans mellan lång- och kortsiktiga initiativ för att styra affären långsiktigt framåt samtidigt som att säkerställa en kortsiktig överlevnad”  

Den digitala mognaden har varit en framgångsfaktor för Aritco. Martin konstaterar att den långa erfarenheten av global samverkan med både partners och kollegor har gett en god vana av digital kommunikation. Men hur man än vänder och vrider på det så fungerar vissa delar inte optimalt digitalt.

“Den mest negativa aspekten av att inte kunna resa är svårigheten att hitta nya eller fler partners där vi är i behov av det. Att skapa nya relationer och att bygga förtroenden kräver fysiska möten framför att mötas via en skärm.”

Stängda gränser och begränsade offentliga ytor minskade efterfrågan på Aritcos produktportfölj av publika och kommersiella hissar. I gengäld har segmentet för villahissar accelererat kraftigt.

“Människor tillbringar mer tid i hemmet och gör investeringar med pool, terrass och utbyggnader. Frågan är om trenden är tillfällig? Samtidigt ska vi akta oss för att tillskriva för mycket till pandemin. Trenden har varit tydlig sedan tidigare och nu fått mer bränsle och därmed accelererat.”

Martin berättar att beställningarna av Aritcos villahissar är större än någonsin. Dessutom menar han att det finns ett uppdämt behov för hissar för den publika och kommersiella miljöer när samhället öppnar.

“För publika utrymmen kräver dessutom regelverket i stora delar av världen att det finns anpassning för tillgänglighet. Där kommer Aritco in i bilden” avslutar Martin.

Covid-19 blev en utmaning inte bara affärsmässigt men också på medarbetarnivå. I del två av intervjuserien berättar Martin Idbrant om sin filosofi att bygga företagskultur.

Intervjuserie med vd Martin Idbrant
Läs de efterföljande två intervjuer med Martin, klicka på plattorna nedan: